Referencia

Consulte los términos que rigen su cuenta

El uso de betanop está sujeto a los presentes términos legales y a la ley local vigente en la región del usuario. Le recomendamos leer este aviso antes de operar su cuenta, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o iniciar cualquier solicitud de…

Aplica ley local peruanaRegiones habilitadasSoporte en españolPrivacidad de datosCuenta verificada
betanop Consulte los términos que rigen su cuenta
CONTACTO LEGAL

Consulte su caso con nuestro equipo

Si tiene preguntas sobre las condiciones legales, el tratamiento de sus datos o el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por los canales que se detallan a continuación; incluya su número de cuenta para agilizar la atención.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español atenderá su consulta legal o de privacidad directamente.
Correo electrónico Escriba a nuestro equipo legal indicando su número de cuenta. Respondemos consultas sobre términos, datos personales y solicitudes de cancelación.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Ayuda con la cuenta' puede enviar una solicitud formal. Es el canal indicado para reclamos documentados o pedidos de eliminación de datos.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información personal y financiera es parte central de cómo operamos. Cada cuenta pasa por un proceso de verificación de identidad antes de que se procesen retiros hacia cuentas bancarias o billeteras digitales. Los datos que usted registra se almacenan bajo protocolos de cifrado SSL y solo se usan para gestionar su cuenta, verificar transacciones y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta viaja bajo conexión cifrada SSL. Esto incluye datos de verificación de identidad y los movimientos realizados con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Política de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias de acceso desde el celular. Puede gestionar el consentimiento de cookies desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que la ley local lo exija o mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar la eliminación de su información escribiendo al canal de soporte legal

Verificación de cuenta

Antes de aprobar un retiro a BCP, Interbank o billetera digital, validamos la identidad del titular. Este paso protege su cuenta de movimientos no autorizados.

Respuestas sobre sus derechos y el uso legal de la plataforma

Reunimos aquí las consultas más frecuentes sobre condiciones de uso, privacidad de datos y acceso a la cuenta. Si su duda no aparece en esta lista, escríbanos por los canales de soporte habilitados.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la normativa aplicable antes de crear una cuenta

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo y datos de pago necesarios para verificar su cuenta. Esta información se usa exclusivamente para gestionar su cuenta y cumplir obligaciones legales.

Sí. Envíe una solicitud formal a través del formulario de cuenta o por correo electrónico indicando su número de usuario. Procesamos la petición conforme a los plazos que establece la ley local

Cada transacción pasa por verificación de identidad y cifrado SSL. El historial de depósitos y retiros queda registrado en su cuenta y está disponible para consulta en cualquier momento.

betanop puede restringir el acceso si la ley local deja de habilitar el servicio en su región. En ese caso, le notificamos por los canales de contacto asociados a su cuenta

Cualquier modificación se notifica a través del canal de soporte habilitado con anterioridad a su entrada en vigor. El uso continuado de la cuenta implica aceptación de los nuevos términos.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.