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Cómo betanop protege su información personal

En betanop manejamos los datos de su cuenta con transparencia: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede pedirle cambios o eliminación en cualquier momento.

Datos cifrados en tránsitoSoporte en español para consultas de privacidadAcceso desde el celular a su configuración de cuentaCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si necesita ejercer algún derecho sobre su información — acceso, corrección o eliminación — puede contactarnos por los canales habilitados. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español y dentro de los plazos que establece la normativa peruana vigente en regiones habilitadas.

Chat en vivo Disponible desde la sección de ayuda en el sitio. Identifíquese con el correo de su cuenta y describa su consulta de privacidad.
Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo indicando su nombre completo, número de cuenta y el tipo de solicitud: acceso, rectificación o supresión de datos.
Soporte desde el celular Acceda a la opción 'Ayuda con la cuenta' desde su celular para enviar su solicitud sin necesidad de ingresar a una computadora.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo resguardamos y gestionamos su información

La seguridad de los datos de su cuenta no se limita al momento del registro. Revisamos de forma continua los accesos activos, las sesiones abiertas en distintos dispositivos y cualquier cambio en la información de contacto. Si detectamos un ingreso inusual, bloqueamos el acceso de forma preventiva y le avisamos por correo o SMS al número registrado.

Cifrado en tránsito Toda la información que circula entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja con cifrado SSL. Eso incluye el ingreso de su PIN y los datos de pago.
Retención de datos Conservamos su información el tiempo que exige la ley peruana y la normativa de prevención de lavado de activos. Transcurrido ese plazo, la eliminamos o anonimizamos según corresponda.
Cookies y sesión Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa mientras navega y cookies analíticas para mejorar el rendimiento del sitio. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador.
Cambios en sus datos Para actualizar el correo, el número de celular o el método de pago vinculado, ingrese a 'Mi cuenta', complete la verificación de identidad y confirme el cambio desde el dispositivo registrado.

Preguntas sobre privacidad y manejo de datos

Si tiene dudas sobre cómo gestionamos su información, estas respuestas cubren las consultas que recibimos con más frecuencia. Para casos específicos, nuestro soporte en español está disponible por chat o correo.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar su identidad. También registramos el dispositivo y la IP desde la que accede, con fines de seguridad.

Guardamos el historial de transacciones para conciliar abonos y atender reclamos. No almacenamos las credenciales ni el PIN de su aplicación de billetera digital.

Sí. Envíe una solicitud por correo o chat indicando su número de cuenta. Procesamos las solicitudes de supresión dentro del plazo que establece la normativa peruana vigente.

Las cookies de sesión mantienen su cuenta activa mientras navega. Las cookies analíticas nos ayudan a mejorar el rendimiento del sitio. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Si detectamos un ingreso desde un dispositivo o ubicación inusual, bloqueamos el acceso de forma preventiva y le notificamos por correo o SMS al número registrado en su perfil.

No vendemos ni cedemos su información con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando la ley peruana lo exige o cuando es estrictamente necesario para procesar sus pagos con los proveedores habilitados.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.